리뉴잇 쇼핑몰

리뉴잇 이용약관

버전 2.0 · 시행일 2026년 10월 12일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 수솔루션(주)(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰 리뉴잇(이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 및 통신판매중개 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자, 입점 판매자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품")을 거래할 수 있도록 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 회사의 의미로도 사용합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"판매자"란 회사와 별도의 판매자 이용약관에 따라 몰에 입점하여 상품을 판매하는 사업자를 말합니다. 회사가 직접 판매하는 상품의 판매자는 회사입니다.
"입점 판매자 상품"이란 회사가 아닌 판매자가 판매하는 상품을 말하며, 회사는 이에 대하여 통신판매중개자의 지위를 가집니다.
"구매확정"이란 이용자가 상품을 정상적으로 받았음을 확인하는 것을 말하며, 제17조에 따라 자동으로 이루어질 수 있습니다.
"포인트"란 몰에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있도록 회사가 회원에게 적립하는 전자적 수단을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면(하단)에 게시합니다. 약관의 내용은 연결 화면을 통해 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송 책임, 환불 조건 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 연결 화면 등을 제공합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰에 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후 내용을 비교하여 알기 쉽게 표시합니다.
개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 그 전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관의 적용을 원한다는 뜻을 공지기간 내에 회사에 알려 동의를 받은 경우에는 개정 약관이 적용됩니다.
이전 버전의 약관은 약관 화면의 버전 선택에서 확인할 수 있습니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 관하여는 관련 법령, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 업무를 수행합니다.
1. 회사가 직접 판매하는 상품에 대한 정보 제공, 구매계약 체결 및 배송
2. 입점 판매자 상품에 대한 정보 게재, 구매 신청 접수 등 거래의 중개
3. 결제대금의 수납과 환불 처리, 판매자에 대한 판매대금 정산
4. 주문·배송 조회, 교환·반품 접수, 고객 상담 등 부가 서비스
회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 경우 장차 체결될 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다. 이미 계약을 체결한 상품의 내용을 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 즉시 통지합니다.

제5조 (통신판매중개자의 지위와 책임)

회사는 입점 판매자 상품에 대하여 통신판매중개자이며 거래의 당사자가 아닙니다. 입점 판매자 상품의 구매계약은 이용자와 판매자 사이에 체결되며, 상품 정보·품질·배송·교환·반품 및 거래에 관한 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
회사는 이용자가 판매자를 알 수 있도록 각 상품 상세 화면에 판매자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처, 전자우편주소, 반품지 등을 표시합니다.
회사는 입점 판매자 상품의 결제대금을 판매자를 대신하여 수납하고, 청약철회·취소 등으로 환불 사유가 생기면 이용자가 결제한 수단으로 환불합니다. 판매자에 대한 판매대금은 구매확정 이후 정산합니다.
이용자와 판매자 사이에 분쟁이 생기면 회사는 분쟁 해결을 위한 상담 창구를 운영하고, 필요한 경우 판매자 정보를 이용자에게 제공하는 등 분쟁 해결에 협조합니다.
제1항에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 집니다. 회사가 이 조의 고지 의무를 다하지 아니한 경우 판매자와 연대하여 책임을 집니다.

제6조 (서비스의 중단)

회사는 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
회사는 제1항의 사유로 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.
사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 잔여 포인트 등은 몰에서 통용되는 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 보상합니다.

제2장 회원

제7조 (회원가입)

이용자는 휴대폰 본인확인을 거친 뒤 회사가 정한 가입 양식에 회원정보를 입력하거나, 카카오·네이버 계정 연동으로 회원가입을 신청하며, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한다는 의사를 표시함으로써 가입을 신청합니다.
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않거나 사후에 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 이미 가입된 본인확인 정보 또는 휴대폰 번호로 중복 가입하려는 경우
2. 타인의 명의를 도용하거나 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 제8조 제3항에 따라 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(상실 후 3년이 지나 회사의 재가입 승낙을 받은 경우는 제외)
4. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있는 경우
회원가입 계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점(가입 완료 화면 표시)에 성립합니다.
회원은 등록 사항이 바뀐 경우 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등으로 회사에 알려야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴할 수 있으며 회사는 즉시 처리합니다. 다만 결제 완료 후 구매확정 전이거나 취소·반품·교환이 진행 중인 주문이 있으면 그 주문이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴하면 계정, 장바구니, 배송지 정보가 삭제되고 남은 포인트는 소멸합니다. 다만 주문·결제 등 거래 기록은 관련 법령에 따라 정해진 기간 보관한 뒤 파기합니다.
회원이 다음 각 호에 해당하면 회사는 회원 자격을 제한·정지할 수 있으며, 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않으면 자격을 상실시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
3. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원에게 통지하고, 말소 전 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 줍니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원이 등록한 전자우편, 휴대폰 번호(알림톡·문자) 또는 앱 푸시로 회원에게 통지할 수 있습니다.
불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 몰에 게시하여 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제3장 구매와 결제

제10조 (구매 신청)

이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청하며, 회사는 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

상품의 검색 및 선택, 판매자 확인
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 배송 요청사항 입력
약관, 청약철회가 제한되는 상품, 판매자별 배송비·반품 배송비 등 비용 부담에 관한 확인
입점 판매자 상품인 경우 배송을 위한 개인정보 제3자 제공(판매자)에 대한 동의
쿠폰·포인트 적용 및 결제 방법의 선택, 구매 동의

제11조 (계약의 성립)

회사는 구매 신청이 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년보호법 등에서 금지하는 상품을 구매하는 경우
3. 재고 부족 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우
4. 그 밖에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있는 경우
계약은 결제 완료 후 회사의 주문 완료 통지(화면·알림톡 등)가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다. 입점 판매자 상품의 계약 당사자는 이용자와 판매자입니다.
미성년자와 계약을 체결하는 경우 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

제12조 (결제 방법)

상품 대금은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장입금), 휴대폰 결제, 포인트 등 몰이 제공하는 방법 중 가용한 방법으로 지급할 수 있습니다. 결제는 전자지급결제대행사(KG이니시스)를 통해 이루어집니다.
회사는 결제 수단에 따라 상품 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 받지 않습니다.
여러 판매자의 상품을 한 번에 결제하는 경우 결제는 하나로 이루어지며, 배송비는 판매자별 배송 정책(무료배송 기준, 제주·도서산간 추가 배송비 등)에 따라 판매자마다 계산됩니다.
가상계좌 결제는 안내된 기한까지 입금하지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

제13조 (포인트)

회사는 회원이 구매확정한 주문에 대하여 회사가 정한 적립률에 따라 포인트를 적립합니다(배송비 제외 실결제 금액 기준). 적립률, 최소 사용 포인트, 사용 단위, 유효기간은 몰에 게시한 기준에 따릅니다.
포인트는 유효기간이 지나면 소멸하며, 회원 탈퇴 시 남은 포인트는 소멸합니다.
포인트를 사용한 주문을 취소·환불하면 사용한 포인트는 복원되고, 그 주문으로 적립된 포인트는 회수됩니다.
포인트는 현금으로 환급되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다.

제14조 (주문 확인 통지·주문 취소)

회사는 이용자의 구매 신청이 있으면 주문 완료 통지를 합니다.
이용자는 상품이 발송되기 전(배송 준비 단계)까지 마이페이지에서 주문 취소를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 확인하여 결제를 취소합니다. 발송된 뒤에는 제18조의 청약철회 절차에 따릅니다.

제15조 (상품의 공급)

회사가 직접 판매하는 상품은 회사가, 입점 판매자 상품은 해당 판매자가 배송합니다. 별도 약정이 없으면 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 발송 등 필요한 조치를 하며, 이용자는 마이페이지에서 운송장 번호와 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
상품 상세 화면에는 배송 수단, 판매자별 배송비 부담 기준, 예상 배송 기간 등을 표시합니다. 약정 배송기간을 넘겨 이용자가 손해를 입은 경우 판매자(회사 판매 상품은 회사)가 배상합니다. 다만 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 않습니다.

제16조 (환급)

상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공될 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제17조 (구매확정)

이용자는 상품을 받은 뒤 이상이 없으면 구매확정을 합니다. 배송 완료일부터 7일이 지나도록 구매확정, 교환·반품 신청이 없으면 자동으로 구매확정됩니다. 회사는 자동 구매확정 전에 알림톡 등으로 안내합니다.
이용자는 자동 구매확정일을 마이페이지에서 7일씩 최대 3회 연장할 수 있습니다.
구매확정 후에는 판매자에게 판매대금이 정산되며 포인트가 적립됩니다. 구매확정 후에도 제18조 제3항의 사유가 있으면 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제18조 (청약철회 등)

이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(상품의 공급이 그보다 늦으면 상품을 받거나 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회(반품·환불)를 할 수 있습니다.
이용자는 다음 각 호의 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 청약철회를 인정하면 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 따로 고지하고 이용자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우
제2호부터 제5호까지의 경우 판매자가 청약철회가 제한되는 사실을 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 청약철회가 제한되지 않습니다.
제1항·제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
청약철회·교환은 마이페이지의 반품·교환 신청으로 합니다. 입점 판매자 상품은 판매자가 반품·교환을 승인하고 상품을 회수하며, 판매자가 거절하는 경우에는 그 사유를 알립니다. 판매자가 정당한 사유 없이 처리하지 않으면 회사가 관련 법령에 따라 처리할 수 있습니다.

제19조 (청약철회 등의 효과)

반품 상품이 회수된 날부터 3영업일 이내에 회사는 이미 받은 대금을 환급합니다. 환급을 지연하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」에서 정하는 지연이자율을 곱한 지연이자를 지급합니다.
신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제대행사에 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 부분 반품으로 쿠폰 사용 조건(최소 주문금액 등)을 충족하지 못하게 되면 쿠폰 할인액을 환불 금액에서 빼고 쿠폰을 복원할 수 있습니다.
단순 변심에 의한 청약철회 시 반품 비용은 이용자가 부담하며, 판매자별 반품 배송비는 상품 상세 화면에 표시합니다. 회사 또는 판매자는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
상품의 하자, 오배송 등 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 반품 비용은 판매자(회사 판매 상품은 회사)가 부담합니다.

제4장 개인정보와 의무

제20조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용·제공·위탁·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
입점 판매자 상품을 주문하면 배송과 교환·반품 처리를 위해 수령인 정보가 해당 판매자에게 제공되며, 회사는 주문 시 이에 대한 동의를 받습니다. 판매자는 제공받은 정보를 그 목적 외로 이용할 수 없습니다.
회사는 개인정보 수집·이용·제공 동의란을 미리 선택해 두지 않으며, 필수 항목이 아닌 정보의 제공을 거부한다는 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 거절하지 않습니다.

제21조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 보내지 않으며, 광고성 정보 수신 동의는 언제든지 마이페이지에서 철회할 수 있습니다.
회사는 판매자가 판매 금지 품목을 등록하거나 법령을 위반한 사실을 알게 되면 상품 노출 중지 등 필요한 조치를 합니다.

제22조 (회원의 계정 관리 의무)

아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원은 계정을 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제23조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인 정보의 도용
몰에 게시된 정보의 무단 변경, 회사가 정한 정보 외의 정보(프로그램 등)의 송신 또는 게시
판매자와 몰 밖에서 직접 거래하도록 유도하는 행위, 허위 리뷰 작성 등 거래 질서를 해치는 행위
외설·폭력적인 메시지 등 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제24조 (게시물)

회원이 작성한 상품 리뷰·문의 등 게시물의 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
회사는 게시물이 타인의 권리를 침해하거나 법령·이 약관에 위배되는 경우 사전 통지 없이 노출을 중단하거나 삭제할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영·홍보를 위하여 회원의 리뷰를 몰 안에서 노출할 수 있으며, 회원은 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.

제25조 (저작권의 귀속)

이용자는 몰을 이용하여 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제5장 분쟁 해결

제26조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상 처리하기 위해 고객센터(032-527-1002, accounts@bnsolution.kr)를 운영합니다.
회사는 이용자의 불만사항과 의견을 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 즉시 알립니다.
회사와 이용자 또는 이용자와 판매자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있으면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관(한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등)의 조정에 따를 수 있습니다.

제27조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 게시된 시행일부터 시행합니다. 이전 약관(2025년 11월 1일 시행)은 고객센터에 요청하면 확인할 수 있습니다.